Exemple gratuit · Plateforme colis et messagerie express
DUERP Plateforme colis et messagerie express : Modèle de Document Unique Gratuit 2026
Ce modèle DUERP s’adresse aux plateformes de colis, hubs logistiques de messagerie et sites de tri express. Il couvre les situations typiques de votre activité : réception et tri des colis, conduite d’engins de manutention (chariots, transpalettes, gerbeurs), chargement et déchargement des véhicules sur quai, postes administratifs et de pilotage. Il met en avant les principaux risques du secteur (TMS liés à la manutention, chutes et glissades, collisions engins-piétons, chutes de hauteur depuis les quais, travail en horaires décalés, risques psychosociaux) et propose des actions concrètes à adapter à la taille de votre site et à votre organisation des flux.
Ce modèle contient
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Inventaire des risques spécifiques à ce secteur avec cotation
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Plan d'actions de prévention priorisé
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Structure conforme L.4121-3 du Code du travail
Exemple DUERP Plateforme colis et messagerie express 2026 rempli
DUERP — Document Unique
2026-05-10
Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP)
Conformément aux articles L.4121-1 et suivants du Code du travail.
À savoir : ce modèle est fourni à titre pédagogique pour vous aider à structurer votre DUERP.
Il doit être adapté à votre activité, vos procédés et vos risques réels avant diffusion.
Informations de l'entreprise
Raison sociale :
ACME Plateforme Colis & Messagerie express
SIREN :
000 000 000
Secteur :
Logistique colis, messagerie et express
Effectif :
60 salariés
Instance représentative :
CSE présent
Établissement
Adresse :
— — — — — —
SIRET :
000 000 000 00000
Mise à disposition :
support papier (classeur accessible) + support numérique (intranet/dossier partagé)
1) Méthodologie
- Découpage en unités de travail pertinentes.
- Inventaire des risques avec cotation simplifiée (faible/moyen/élevé).
- Mesures existantes et plan d'actions d'amélioration.
- Revue annuelle et à chaque changement significatif.
2) Obligations & traçabilité
Mise à jour : annuelle et à chaque changement significatif.
Accès :
Tous salariés, CSE, SPST ; dépôt sur le portail national selon calendrier réglementaire.
3) Périmètre & unités de travail
- Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme
- Conduite d’engins de manutention (chariots, transpalettes, gerbeurs)
- Chargement et déchargement des véhicules sur quai
- Locaux administratifs, pilotage d’exploitation et postes écrans
- Toutes unités
4) Synthèse des risques prioritaires
| # | Unité | Risque | Niveau | Fréquence i | Gravité i | Score (F × G) | Mesures existantes | Actions à prévoir |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme | Troubles musculo-squelettiques liés à la manutention manuelle de colis (dos, épaules, poignets) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
|
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| 2 | Conduite d’engins de manutention (chariots, transpalettes, gerbeurs) | Collisions ou heurts entre engins et piétons sur la plateforme | Élevé | 3 | 4 | 12 |
|
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| 3 | Chargement et déchargement des véhicules sur quai | Chute de hauteur depuis le quai ou le hayon du véhicule | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 4 | Chargement et déchargement des véhicules sur quai | Coincements et écrasements lors des mouvements de véhicules (approche, départ du quai) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 5 | Toutes unités | Fortes chaleurs / chaleur intense (déshydratation, malaise, baisse de vigilance) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 6 | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme | Heurts et chocs avec les colis, palettes ou convoyeurs | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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| 7 | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme | Glissades et chutes de plain-pied (sols glissants, déchets d’emballage, film plastique) | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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| 8 | Conduite d’engins de manutention (chariots, transpalettes, gerbeurs) | Renversement de charge ou chute de colis depuis les engins | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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🛡️ Risques professionnels associés à ce secteur
Pour aller plus loin, consultez nos fiches dédiées aux risques que rencontrent le plus souvent les entreprises de ce secteur. Chaque fiche détaille la méthode d'évaluation, les mesures de prévention et les sanctions encourues.
🌡️
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Voir aussi : la base complète des risques professionnels.
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5) Inventaire détaillé des risques
| # | Unité | Risque | Niveau | Fréquence i | Gravité i | Score (F × G) | Mesures existantes | Actions à prévoir |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme | Troubles musculo-squelettiques liés à la manutention manuelle de colis (dos, épaules, poignets) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
|
|
| 2 | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme | Heurts et chocs avec les colis, palettes ou convoyeurs | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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| 3 | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme | Glissades et chutes de plain-pied (sols glissants, déchets d’emballage, film plastique) | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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| 4 | Conduite d’engins de manutention (chariots, transpalettes, gerbeurs) | Collisions ou heurts entre engins et piétons sur la plateforme | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 5 | Conduite d’engins de manutention (chariots, transpalettes, gerbeurs) | Renversement de charge ou chute de colis depuis les engins | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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| 6 | Chargement et déchargement des véhicules sur quai | Chute de hauteur depuis le quai ou le hayon du véhicule | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 7 | Chargement et déchargement des véhicules sur quai | Coincements et écrasements lors des mouvements de véhicules (approche, départ du quai) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 8 | Locaux administratifs, pilotage d’exploitation et postes écrans | TMS et fatigue visuelle liés au travail sur écran (planning, suivi d’activité, saisie) | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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| 9 | Locaux administratifs, pilotage d’exploitation et postes écrans | Risques psychosociaux (pression sur les délais, pics d’activité, horaires décalés pour l’encadrement) | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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| 10 | Toutes unités | Fortes chaleurs / chaleur intense (déshydratation, malaise, baisse de vigilance) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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7) Plan d'actions
| Action | Contexte | Priorité | Pilote | Échéance |
|---|---|---|---|---|
| Former les opérateurs aux gestes et postures adaptés à la manutention de colis (prise, rotation du tronc, flexion des genoux) | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme / Troubles musculo-squelettiques liés à la manutention manuelle de colis (dos, épaules, poignets) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Limiter autant que possible le port de charges supérieures aux recommandations et prévoir une aide à deux pour les colis lourds ou encombrants | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme / Troubles musculo-squelettiques liés à la manutention manuelle de colis (dos, épaules, poignets) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Adapter l’implantation des postes (hauteur des plans, organisation des flux) pour réduire les torsions et les ports au-dessus des épaules. | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme / Troubles musculo-squelettiques liés à la manutention manuelle de colis (dos, épaules, poignets) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Rappeler les consignes de sécurité sur les zones de tri (ne pas se pencher au-delà des garde-corps, ne pas se tenir dans les zones de passage des palettes) | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme / Heurts et chocs avec les colis, palettes ou convoyeurs | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Vérifier la stabilité des piles de colis et limiter la hauteur de gerbage manuel | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme / Heurts et chocs avec les colis, palettes ou convoyeurs | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Mettre en place une routine de rangement pour limiter les colis au sol dans les circulations. | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme / Heurts et chocs avec les colis, palettes ou convoyeurs | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Rappeler l’obligation de ramasser rapidement les déchets au sol (films plastiques, cartons déchirés) dans les zones de circulation | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme / Glissades et chutes de plain-pied (sols glissants, déchets d’emballage, film plastique) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Vérifier la qualité des chaussures de sécurité (semelles antidérapantes adaptées au sol de la plateforme) | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme / Glissades et chutes de plain-pied (sols glissants, déchets d’emballage, film plastique) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Renforcer la vigilance en cas de sol humide ou souillé et organiser un nettoyage rapide avec signalisation temporaire. | Réception, tri et préparation des colis sur la plateforme / Glissades et chutes de plain-pied (sols glissants, déchets d’emballage, film plastique) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Définir ou actualiser un plan de circulation clair avec séparation des flux piétons et engins lorsque c’est possible | Conduite d’engins de manutention (chariots, transpalettes, gerbeurs) / Collisions ou heurts entre engins et piétons sur la plateforme | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Rappeler les règles de conduite des engins (vitesse limitée, priorité aux piétons, klaxon à l’entrée des zones masquées) | Conduite d’engins de manutention (chariots, transpalettes, gerbeurs) / Collisions ou heurts entre engins et piétons sur la plateforme | Haute | Office Manager | 3 mois |
| S’assurer que seuls les salariés titulaires d’une autorisation de conduite et de la formation correspondante utilisent les engins. | Conduite d’engins de manutention (chariots, transpalettes, gerbeurs) / Collisions ou heurts entre engins et piétons sur la plateforme | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Rappeler les consignes de gerbage (hauteur maximale, centre de gravité, interdiction de charges instables) | Conduite d’engins de manutention (chariots, transpalettes, gerbeurs) / Renversement de charge ou chute de colis depuis les engins | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Contrôler l’état des palettes et écarter les palettes trop abîmées ou dangereuses | Conduite d’engins de manutention (chariots, transpalettes, gerbeurs) / Renversement de charge ou chute de colis depuis les engins | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Sensibiliser les caristes au contrôle visuel de la charge avant déplacement et à la réduction de la vitesse en virage. | Conduite d’engins de manutention (chariots, transpalettes, gerbeurs) / Renversement de charge ou chute de colis depuis les engins | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Rappeler l’interdiction de sauter du quai ou du hayon et la nécessité d’utiliser les accès prévus (marches, rampes) | Chargement et déchargement des véhicules sur quai / Chute de hauteur depuis le quai ou le hayon du véhicule | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Vérifier le bon état des équipements de quai (butées, cales, plaques de pont) | Chargement et déchargement des véhicules sur quai / Chute de hauteur depuis le quai ou le hayon du véhicule | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Sensibiliser à la nécessité de ne pas travailler au bord du quai avec le dos dans le vide et d’éviter de laisser des palettes ou colis en débord de quai. | Chargement et déchargement des véhicules sur quai / Chute de hauteur depuis le quai ou le hayon du véhicule | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Mettre en place une procédure claire de calage et de signalisation de fin de chargement avant départ des véhicules | Chargement et déchargement des véhicules sur quai / Coincements et écrasements lors des mouvements de véhicules (approche, départ du quai) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Rappeler l’interdiction de se tenir entre le quai et l’arrière du véhicule pendant les manœuvres | Chargement et déchargement des véhicules sur quai / Coincements et écrasements lors des mouvements de véhicules (approche, départ du quai) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Étudier l’usage d’un système visuel simple indiquant au chauffeur l’autorisation de départ (feu, panneau, geste codifié). | Chargement et déchargement des véhicules sur quai / Coincements et écrasements lors des mouvements de véhicules (approche, départ du quai) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Vérifier l’ergonomie des postes fixes (hauteur écran, siège réglable, espace suffisant pour les jambes) | Locaux administratifs, pilotage d’exploitation et postes écrans / TMS et fatigue visuelle liés au travail sur écran (planning, suivi d’activité, saisie) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Rappeler les bonnes pratiques de pauses régulières et de changement de position pour limiter les TMS | Locaux administratifs, pilotage d’exploitation et postes écrans / TMS et fatigue visuelle liés au travail sur écran (planning, suivi d’activité, saisie) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Adapter l’organisation pour éviter de longues périodes de saisie sans interruption. | Locaux administratifs, pilotage d’exploitation et postes écrans / TMS et fatigue visuelle liés au travail sur écran (planning, suivi d’activité, saisie) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Intégrer la question de la charge de travail et des pics d’activité dans les réunions de pilotage | Locaux administratifs, pilotage d’exploitation et postes écrans / Risques psychosociaux (pression sur les délais, pics d’activité, horaires décalés pour l’encadrement) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Associer les encadrants et certains opérateurs à la recherche de solutions en cas de surcharge régulière (renforts, réorganisation des flux) | Locaux administratifs, pilotage d’exploitation et postes écrans / Risques psychosociaux (pression sur les délais, pics d’activité, horaires décalés pour l’encadrement) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Informer le personnel des dispositifs de soutien disponibles (médecine du travail, référent RPS, interlocuteur RH). | Locaux administratifs, pilotage d’exploitation et postes écrans / Risques psychosociaux (pression sur les délais, pics d’activité, horaires décalés pour l’encadrement) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Formaliser une procédure “épisode chaleur” (eau, pauses, adaptation horaires, vigilance, conduite à tenir) | Toutes unités / Fortes chaleurs / chaleur intense (déshydratation, malaise, baisse de vigilance) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Identifier les situations les plus exposées (extérieur, cuisine, véhicules, manutentions) et renforcer les mesures | Toutes unités / Fortes chaleurs / chaleur intense (déshydratation, malaise, baisse de vigilance) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Tracer les mesures activées lors des épisodes (consignes diffusées, aménagements, incidents, retours d’expérience) | Toutes unités / Fortes chaleurs / chaleur intense (déshydratation, malaise, baisse de vigilance) | Haute | Office Manager | 3 mois |
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Suivi & mise à disposition
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Mise à disposition
- Support papier : classeur accessible sur site.
- Support numérique : intranet / dossier partagé (lecture pour tous, écriture restreinte).
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