Exemple gratuit · Distribution logistique et services des énergies de proximité
DUERP Distribution logistique et services des énergies de proximité : Modèle de Document Unique Gratuit 2026
La distribution logistique et services des énergies de proximité regroupe les activités de livraison, stockage et maintenance d'équipements énergétiques (gaz, fioul, électricité, énergies renouvelables) auprès de clients résidentiels et commerciaux. Ce secteur cumule des risques diversifiés : manutention manuelle de charges (bouteilles de gaz, réservoirs, équipements lourds), exposition à des substances dangereuses (gaz, produits pétroliers), travail en hauteur lors d'installations de panneaux solaires ou chauffe-eau, circulation routière intensive, électrocution lors de branchements, et interventions chez des tiers dans des environnements variés et souvent inadaptés. Les équipes naviguent entre le dépôt logistique (préparation des commandes, chargement), le transport (trajets parfois longs, fatigue), et les chantiers clients (espaces confinés, installations existantes obsolètes, urgences). Les délais commerciaux pressants générent une accélération des gestes, particulièrement dangereux lors de manipulations d'équipements pressurisés ou d'électricité. Un DUERP structuré et actualisé annuellement pour ce métier permet d'identifier les points critiques (transferts clients à domicile, maintenance en situation dégradée, respect des DTU), de clarifier les responsabilités entre logistique et intervention, et d'établir des protocoles d'urgence adaptés aux risques technologiques spécifiques.
Ce modèle contient
✓
Inventaire des risques spécifiques à ce secteur avec cotation
✓
Plan d'actions de prévention priorisé
✓
Structure conforme L.4121-3 du Code du travail
DUERP — Document Unique
2026-05-12
Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP)
Conformément aux articles L.4121-1 et suivants du Code du travail.
À savoir : ce modèle est fourni à titre pédagogique pour vous aider à structurer votre DUERP.
Il doit être adapté à votre activité, vos procédés et vos risques réels avant diffusion.
Informations de l'entreprise
Raison sociale :
Énergies du Territoire SARL
SIREN :
823 456 789
Secteur :
Distribution logistique et services des énergies de proximité
Effectif :
14 salariés
Instance représentative :
Sans CSE
Établissement
Adresse :
— — —
SIRET :
—
Mise à disposition :
1) Méthodologie
- Découpage en unités de travail pertinentes.
- Inventaire des risques avec cotation simplifiée (faible/moyen/élevé).
- Mesures existantes et plan d'actions d'amélioration.
- Revue annuelle et à chaque changement significatif.
2) Obligations & traçabilité
Mise à jour : annuelle et à chaque changement significatif.
Accès :
Tous salariés ; présentation au CSE si existant ; consultation sur site et/ou espace numérique.
3) Périmètre & unités de travail
- Préparation et stockage des commandes au dépôt
- Chargement et arrimage des véhicules
- Transport et circulation routière
- Livraison et déchargement chez clients
- Installation d'équipements (chauffe-eau, chaudière, panneaux)
- Maintenance et dépannage d'urgence
- Travaux en hauteur
- Manipulations de substances dangereuses (gaz, fioul)
- Interventions électriques et branchements
4) Synthèse des risques prioritaires
| # | Unité | Risque | Niveau | Fréquence i | Gravité i | Score (F × G) | Mesures existantes | Actions à prévoir |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Préparation et stockage des commandes au dépôt | Chute de charges lors du rangement en rayonnages ou basculement de palettes mal positionnées. | Élevé | 3 | 3 | 9 |
|
|
| 2 | Chargement et arrimage des véhicules | Lombalgie et entorse lombaire lors du chargement manuel répétitif de charges (bouteilles de gaz, radiateurs, réservoirs). | Élevé | 4 | 3 | 12 |
|
|
| 3 | Transport et circulation routière | Accident de circulation routière : collision, dépassement dangereux, fatigue de conduite sur trajets longs. | Élevé | 3 | 4 | 12 |
|
|
| 4 | Livraison et déchargement chez clients | Accident lors du déchargement au domicile client : chute de charge sur tiers, glissade sur escaliers, coincement lors du retrait de matériel du véhicule. | Élevé | 3 | 3 | 9 |
|
|
| 5 | Installation d'équipements (chauffe-eau, chaudière, panneaux) | Chute de hauteur lors d'installation de panneaux solaires ou de systèmes en toiture, absence d'équipement de protection collective. | Élevé | 2 | 4 | 8 |
|
|
| 6 | Interventions électriques et branchements | Électrocution lors de branchement ou de vérification de circuits électriques existants sans coupure préalable du courant. | Élevé | 2 | 4 | 8 |
|
|
| 7 | Maintenance et dépannage d'urgence | Exposition à des gaz comprimés lors du raccordement de bouteilles de gaz ou rupture de raccord entraînant projection de fluide ou intoxication. | Moyen | 2 | 4 | 8 |
|
|
| 8 | Manipulations de substances dangereuses (gaz, fioul) | Inhalation de vapeurs de fioul ou de gaz ; brûlures chimiques lors de transvasement ou débordement de réservoirs. | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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🛡️ Risques professionnels associés à ce secteur
Pour aller plus loin, consultez nos fiches dédiées aux risques que rencontrent le plus souvent les entreprises de ce secteur. Chaque fiche détaille la méthode d'évaluation, les mesures de prévention et les sanctions encourues.
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Voir aussi : la base complète des risques professionnels.
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5) Inventaire détaillé des risques
| # | Unité | Risque | Niveau | Fréquence i | Gravité i | Score (F × G) | Mesures existantes | Actions à prévoir |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Préparation et stockage des commandes au dépôt | Chute de charges lors du rangement en rayonnages ou basculement de palettes mal positionnées. | Élevé | 3 | 3 | 9 |
|
|
| 2 | Chargement et arrimage des véhicules | Lombalgie et entorse lombaire lors du chargement manuel répétitif de charges (bouteilles de gaz, radiateurs, réservoirs). | Élevé | 4 | 3 | 12 |
|
|
| 3 | Transport et circulation routière | Accident de circulation routière : collision, dépassement dangereux, fatigue de conduite sur trajets longs. | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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|
| 4 | Livraison et déchargement chez clients | Accident lors du déchargement au domicile client : chute de charge sur tiers, glissade sur escaliers, coincement lors du retrait de matériel du véhicule. | Élevé | 3 | 3 | 9 |
|
|
| 5 | Installation d'équipements (chauffe-eau, chaudière, panneaux) | Chute de hauteur lors d'installation de panneaux solaires ou de systèmes en toiture, absence d'équipement de protection collective. | Élevé | 2 | 4 | 8 |
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| 6 | Maintenance et dépannage d'urgence | Exposition à des gaz comprimés lors du raccordement de bouteilles de gaz ou rupture de raccord entraînant projection de fluide ou intoxication. | Moyen | 2 | 4 | 8 |
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| 7 | Manipulations de substances dangereuses (gaz, fioul) | Inhalation de vapeurs de fioul ou de gaz ; brûlures chimiques lors de transvasement ou débordement de réservoirs. | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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| 8 | Travaux en hauteur | Coup de soleil prolongé, déshydratation, malaise ou syncope lors d'interventions longues en toiture par temps chaud. | Moyen | 3 | 2 | 6 |
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| 9 | Interventions électriques et branchements | Électrocution lors de branchement ou de vérification de circuits électriques existants sans coupure préalable du courant. | Élevé | 2 | 4 | 8 |
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| 10 | Maintenance et dépannage d'urgence | Brûlure lors du remplissage de réservoirs chauds ou contact avec fluides thermiques sous pression (eau chaude, vapeur de chaudière). | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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| 11 | Chargement et arrimage des véhicules | Rupture de sangle ou défaillance de l'arrimage entraînant basculement ou chute de charge latérale lors du freinage ou virage brusque. | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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| 12 | Préparation et stockage des commandes au dépôt | Inhalation de poussière lors du rangement ou manipulation de matériaux isolants (laine de roche, polystyrène) sans protection respiratoire. | Faible | 1 | 3 | 3 |
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7) Plan d'actions
| Action | Contexte | Priorité | Pilote | Échéance |
|---|---|---|---|---|
| Installer une signalétique claire aux hauteurs maximales autorisées et effectuer un audit annuel des rayonnages | Préparation et stockage des commandes au dépôt / Chute de charges lors du rangement en rayonnages ou basculement de palettes mal positionnées. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Mettre en place un protocole de vérification quotidienne des palettes et des emballages avant manipulation | Préparation et stockage des commandes au dépôt / Chute de charges lors du rangement en rayonnages ou basculement de palettes mal positionnées. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Organiser une formation annuelle sur le rangement sécurisé et prévoir des zones de stockage par famille de produits | Préparation et stockage des commandes au dépôt / Chute de charges lors du rangement en rayonnages ou basculement de palettes mal positionnées. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Faire intervenir un ergonome pour analyser les gestes de chargement et optimiser la position des palettes dans le camion | Chargement et arrimage des véhicules / Lombalgie et entorse lombaire lors du chargement manuel répétitif de charges (bouteilles de gaz, radiateurs, réservoirs). | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Renouveler la formation port de charge chaque année et adapter l'équipe au moment des pics saisonniers | Chargement et arrimage des véhicules / Lombalgie et entorse lombaire lors du chargement manuel répétitif de charges (bouteilles de gaz, radiateurs, réservoirs). | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Implémenter une limite de charge individuelle (max 20 kg) et renforcer le contrôle du respect via fiches de suivi | Chargement et arrimage des véhicules / Lombalgie et entorse lombaire lors du chargement manuel répétitif de charges (bouteilles de gaz, radiateurs, réservoirs). | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Instaurer des trajets maximum de 3h30 par jour de conduite avec pause obligatoire de 15 minutes, enregistrement via tachygraphe | Transport et circulation routière / Accident de circulation routière : collision, dépassement dangereux, fatigue de conduite sur trajets longs. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Dispenser une formation défensive (écoconduite, gestion de la fatigue) et faire signer une charte de sécurité routière | Transport et circulation routière / Accident de circulation routière : collision, dépassement dangereux, fatigue de conduite sur trajets longs. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Mettre en place un suivi des sinistres automobiles avec débriefing et revoir les itinéraires à haut risque trimestriellement | Transport et circulation routière / Accident de circulation routière : collision, dépassement dangereux, fatigue de conduite sur trajets longs. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Établir une fiche client de reconnaissance préalable (escaliers, accès étroit, étage, encombrement) transmise avant chaque tournée | Livraison et déchargement chez clients / Accident lors du déchargement au domicile client : chute de charge sur tiers, glissade sur escaliers, coincement lors du retrait de matériel du véhicule. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Former les livreurs à évaluer les risques sur place et à refuser une livraison si conditions non conformes, avec procédure de report | Livraison et déchargement chez clients / Accident lors du déchargement au domicile client : chute de charge sur tiers, glissade sur escaliers, coincement lors du retrait de matériel du véhicule. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Utiliser systématiquement un diable ou rampe de chargement pour les charges > 15 kg et vérifier l'absence de tiers lors du déchargement | Livraison et déchargement chez clients / Accident lors du déchargement au domicile client : chute de charge sur tiers, glissade sur escaliers, coincement lors du retrait de matériel du véhicule. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Mettre en place un protocole écrit d'accès en hauteur avec définition des points d'ancrage sécurisé ou installation de garde-corps temporaires | Installation d'équipements (chauffe-eau, chaudière, panneaux) / Chute de hauteur lors d'installation de panneaux solaires ou de systèmes en toiture, absence d'équipement de protection collective. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Former tous les techniciens au travail en hauteur (certification R.408) et organiser un recyclage tous les 36 mois | Installation d'équipements (chauffe-eau, chaudière, panneaux) / Chute de hauteur lors d'installation de panneaux solaires ou de systèmes en toiture, absence d'équipement de protection collective. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Exiger une attestation de l'absence d'amiante sur les toitures anciennes et adapter l'EPI en conséquence (masque FFP3 si risque) | Installation d'équipements (chauffe-eau, chaudière, panneaux) / Chute de hauteur lors d'installation de panneaux solaires ou de systèmes en toiture, absence d'équipement de protection collective. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Établir une fiche de procédure de raccordement sécurisé avec schémas de vérification étape par étape et photos exemples | Maintenance et dépannage d'urgence / Exposition à des gaz comprimés lors du raccordement de bouteilles de gaz ou rupture de raccord entraînant projection de fluide ou intoxication. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Vérifier l'intégrité des flexibles et des raccords lors de chaque visite, utiliser des détecteurs de fuite (savon bulles) à chaque intervention | Maintenance et dépannage d'urgence / Exposition à des gaz comprimés lors du raccordement de bouteilles de gaz ou rupture de raccord entraînant projection de fluide ou intoxication. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Organiser un drille d'urgence annuel en cas de fuite massive (procédure d'évacuation client, appel pompiers, aération forcée) | Maintenance et dépannage d'urgence / Exposition à des gaz comprimés lors du raccordement de bouteilles de gaz ou rupture de raccord entraînant projection de fluide ou intoxication. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Effectuer une formation annuelle sur les risques chimiques (inhalation, brûlure) et démonstration pratique du port correct des EPI | Manipulations de substances dangereuses (gaz, fioul) / Inhalation de vapeurs de fioul ou de gaz ; brûlures chimiques lors de transvasement ou débordement de réservoirs. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Mettre en place un contrôle trimestriel des flexibles de transvasement fioul et remplacer tous les 3 ans | Manipulations de substances dangereuses (gaz, fioul) / Inhalation de vapeurs de fioul ou de gaz ; brûlures chimiques lors de transvasement ou débordement de réservoirs. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Documenter tous les épandages ou incidents chimiques dans un registre spécifique et analyser les causes racines trimestriellement | Manipulations de substances dangereuses (gaz, fioul) / Inhalation de vapeurs de fioul ou de gaz ; brûlures chimiques lors de transvasement ou débordement de réservoirs. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Instaurer une visite médicale préalable pour détecter les contre-indications (antécédents cardiovasculaires, épilepsie) avant première intervention en hauteur | Travaux en hauteur / Coup de soleil prolongé, déshydratation, malaise ou syncope lors d'interventions longues en toiture par temps chaud. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Mettre en place un système de binôme obligatoire lors d'interventions > 2 heures et protocole d'appel d'urgence par tiers tous les 30 minutes | Travaux en hauteur / Coup de soleil prolongé, déshydratation, malaise ou syncope lors d'interventions longues en toiture par temps chaud. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Former les équipes aux signes d'insolation (vertige, nausée, confusion) et à la procédure de descente d'urgence sécurisée | Travaux en hauteur / Coup de soleil prolongé, déshydratation, malaise ou syncope lors d'interventions longues en toiture par temps chaud. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Établir un protocole d'accès au coffret client avec identification préalable du disjoncteur concerné et consignation écrite du chantier | Interventions électriques et branchements / Électrocution lors de branchement ou de vérification de circuits électriques existants sans coupure préalable du courant. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Former tous les techniciens à la procédure CONSIGNATION / DÉCONSIGNATION (norme NFC 18-510) et exiger la signature d'attestation sur chantier | Interventions électriques et branchements / Électrocution lors de branchement ou de vérification de circuits électriques existants sans coupure préalable du courant. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Mettre en place un registre d'habilitation électrique nominatif et vérifier mensuellement la conformité des gestes lors d'interventions inopinées | Interventions électriques et branchements / Électrocution lors de branchement ou de vérification de circuits électriques existants sans coupure préalable du courant. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Former les techniciens à identifier les points chauds avant intervention et utiliser obligatoirement le thermoviseur infrarouge comme outil de vérification | Maintenance et dépannage d'urgence / Brûlure lors du remplissage de réservoirs chauds ou contact avec fluides thermiques sous pression (eau chaude, vapeur de chaudière). | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Établir une fiche d'intervention spécifique aux chaudières haute température avec zone interdite délimitée (rayon 1 mètre autour du réservoir) | Maintenance et dépannage d'urgence / Brûlure lors du remplissage de réservoirs chauds ou contact avec fluides thermiques sous pression (eau chaude, vapeur de chaudière). | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Mettre en place un système de signalisation (rubalise jaune-noir) autour des équipements en intervention et exiger la validation du refroidissement par écrit | Maintenance et dépannage d'urgence / Brûlure lors du remplissage de réservoirs chauds ou contact avec fluides thermiques sous pression (eau chaude, vapeur de chaudière). | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Former les conducteurs à vérifier avant trajet : sangle tendu à 45°, noeud d'arrimage (double crochet ou sangle élastique), pas de débordement > 1 mètre | Chargement et arrimage des véhicules / Rupture de sangle ou défaillance de l'arrimage entraînant basculement ou chute de charge latérale lors du freinage ou virage brusque. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Effectuer un contrôle hebdomadaire des points d'ancrage véhicule et remplacer les sangles abîmées immédiatement | Chargement et arrimage des véhicules / Rupture de sangle ou défaillance de l'arrimage entraînant basculement ou chute de charge latérale lors du freinage ou virage brusque. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Mettre en place un protocole visuel de vérification de charge avec photo de chaque chargement et conservation 3 mois en cas de sinistre | Chargement et arrimage des véhicules / Rupture de sangle ou défaillance de l'arrimage entraînant basculement ou chute de charge latérale lors du freinage ou virage brusque. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Mettre en place une zone d'isolants avec emballage hermétique des lots et entreposage sur palette avec film étirable | Préparation et stockage des commandes au dépôt / Inhalation de poussière lors du rangement ou manipulation de matériaux isolants (laine de roche, polystyrène) sans protection respiratoire. | Basse | Office Manager | 12 mois |
| Former les agents au port correct du masque FFP2 et vérifier le port lors de chaque manipulation trimestriellement | Préparation et stockage des commandes au dépôt / Inhalation de poussière lors du rangement ou manipulation de matériaux isolants (laine de roche, polystyrène) sans protection respiratoire. | Basse | Office Manager | 12 mois |
| Augmenter la ventilation naturelle du dépôt par ouvertures périodiques et installation de grille d'aération basse sur murs opposés | Préparation et stockage des commandes au dépôt / Inhalation de poussière lors du rangement ou manipulation de matériaux isolants (laine de roche, polystyrène) sans protection respiratoire. | Basse | Office Manager | 12 mois |
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