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Exemple gratuit · Magasin cigarette électronique

DUERP Magasin cigarette électronique : Modèle de Document Unique Gratuit 2026

Le magasin de cigarettes électroniques est un commerce de détail spécialisé dans la vente de dispositifs de vapotage, de e-liquides, d'accessoires et d'articles connexes. Le gérant et ses vendeurs gèrent quotidiennement l'accueil clientèle, la présentation des produits, les démonstrations techniques, la gestion des stocks, le nettoyage et l'entretien du point de vente. Les risques professionnels spécifiques à ce métier incluent l'exposition aux vapeurs de nicotine et de propylène glycol lors du test de produits ou dans un environnement clos, les risques chimiques liés aux e-liquides concentrés, les risques électriques et incendie associés aux batteries lithium et aux chargeurs, les troubles musculosquelettiques dus aux postures statiques prolongées derrière le comptoir, les risques psychosociaux liés à la gestion de clients parfois agressifs ou contestataires, et les risques administratifs et légaux de conformité réglementaire. L'organisation du point de vente doit permettre une bonne circulation de l'air, un stockage sécurisé des batteries, une formation régulière des équipes à la manipulation des produits nicotinés et une sensibilisation aux gestes et postures. Un DUERP bien structuré permet d'identifier les situations à risque, de prioriser les investissements en prévention et de démontrer une démarche responsable face aux contraintes réglementaires du secteur.

Ce modèle contient
✓ Inventaire des risques spécifiques à ce secteur avec cotation
✓ Plan d'actions de prévention priorisé
✓ Structure conforme L.4121-3 du Code du travail
Mis à jour le 23/10/2026

Exemple DUERP Magasin cigarette électronique 2026 rempli

Exemple de document unique Magasin cigarette électronique rempli : 7 unités de travail, 10 risques évalués et plan d'actions
En bref Modèle mis à jour le 23/10/2026

DUERP Magasin cigarette électronique : ce qu'il faut retenir

Ce modèle de DUERP pour magasin cigarette électronique, publié par DUERP en direct et mis à jour le 23/10/2026, recense 10 risques professionnels évalués sur 7 unités de travail (Manipulation et test de produits, Stockage des batteries et e-liquides, Gestion des stocks et rangement, Accueil et conseil à la clientèle, Entretien et nettoyage du point de vente…), dont 3 risques de niveau élevé. Les trois risques les plus élevés sont : 1) Exposition aux vapeurs de nicotine et de propylène glycol lors des démonstrations et tests de… ; 2) Risque d'incendie et d'explosion liés aux batteries lithium mal stockées ou aux chargeurs… ; 3) Risque chimique lors de la manipulation d'e-liquides concentrés contenant de la nicotine pure…. Toute entreprise du secteur qui emploie au moins un salarié doit établir ce document et le tenir à jour (articles L4121-1 à L4121-3 et R4121-1 du Code du travail), avec une mise à jour au moins annuelle à partir de 11 salariés. Le modèle est consultable gratuitement ci-dessous et téléchargeable en PDF ; la version personnalisée à votre entreprise, avec ces risques déjà cotés et leurs actions de prévention, est générée en ligne pour 49 € (paiement unique).

10risques professionnels évalués
7unités de travail
3risques de niveau élevé à traiter en priorité
1+salarié : DUERP obligatoire (L4121-1)

Les 3 risques les plus élevés du secteur

  1. 1
    Exposition aux vapeurs de nicotine et de propylène glycol lors des démonstrations et tests de…Élevé Unité de travail : Manipulation et test de produits
  2. 2
    Risque d'incendie et d'explosion liés aux batteries lithium mal stockées ou aux chargeurs…Élevé Unité de travail : Stockage des batteries et e-liquides
  3. 3
    Risque chimique lors de la manipulation d'e-liquides concentrés contenant de la nicotine pure…Élevé Unité de travail : Manipulation et test de produits
Voir les 10 risques, leur cotation et le plan d'actions
DUERP — Document Unique
2026-10-24

Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP)

Conformément aux articles L.4121-1 et suivants du Code du travail.

À savoir : ce modèle est fourni à titre pédagogique pour vous aider à structurer votre DUERP. Il doit être adapté à votre activité, vos procédés et vos risques réels avant diffusion.

Informations de l'entreprise

Raison sociale :
Vapeur & Saveurs SARL

SIREN :
825 467 892

Secteur :
Commerce de détail spécialisé produits vapotage

Effectif :
3 salariés

Instance représentative :
Sans CSE

Établissement

Adresse :
— — —

SIRET :
—

Mise à disposition :

1) Méthodologie

  • Découpage en unités de travail pertinentes.
  • Inventaire des risques avec cotation simplifiée (faible/moyen/élevé).
  • Mesures existantes et plan d'actions d'amélioration.
  • Revue annuelle et à chaque changement significatif.

2) Obligations & traçabilité

Mise à jour : annuelle et à chaque changement significatif.
Accès : Tenue à disposition de tous les salariés sur simple demande.

3) Périmètre & unités de travail

  • Accueil et conseil à la clientèle
  • Manipulation et test de produits
  • Gestion des stocks et rangement
  • Entretien et nettoyage du point de vente
  • Gestion administrative et caisse
  • Livraison de marchandises
  • Stockage des batteries et e-liquides

4) Synthèse des risques prioritaires

# Unité Risque Niveau Fréquence i Gravité i Score (F × G) Mesures existantes Actions à prévoir
1 Manipulation et test de produits Exposition aux vapeurs de nicotine et de propylène glycol lors des démonstrations et tests de cigarettes électroniques dans un environnement peu aéré. Élevé 3 4 12
  • Aération naturelle du point de vente via fenêtres ouvrables
  • Interdiction de fumer ou vapoter en zone de stockage des produits
  • Information orale des vendeurs sur les risques de l'inhalation prolongée
  • Installer une extraction d'air mécanique localisée au-dessus de la zone de test
  • Établir une procédure écrite limitant le nombre et la durée des tests quotidiens par vendeur
  • Fournir des EPI spécifiques : masques FFP2 pour tests intensifs et gants nitrile pour manipulation
2 Stockage des batteries et e-liquides Risque d'incendie et d'explosion liés aux batteries lithium mal stockées ou aux chargeurs défectueux, pouvant entraîner une réaction exothermique ou un court-circuit. Élevé 3 4 12
  • Séparation des batteries des autres produits dans une zone dédiée
  • Respect de la température ambiante en dessous de 25°C
  • Présence d'un extincteur poudre ABC dans le magasin
  • Mettre en place un armoire ignifuge homologuée pour le stockage des batteries
  • Établir un registre de contrôle mensuel de l'état des batteries et des chargeurs
  • Organiser une formation annuelle du personnel aux risques incendie et procédures d'évacuation
3 Manipulation et test de produits Risque chimique lors de la manipulation d'e-liquides concentrés contenant de la nicotine pure ou diluée, susceptible d'entraîner des dermatites ou des intoxications par contact ou ingestion accidentelle. Élevé 2 4 8
  • Fiches de données sécurité des e-liquides disponibles au magasin
  • Gants en latex ou nitrile fournis lors du tri et du rangement
  • Affiche de prévention sur le risque toxicité nicotine
  • Mettre à disposition des kits de nettoyage spécifiques en cas de renversement (produit absorbant, seaux, papier imbibé de désinfectant)
  • Organiser une formation initiale et annuelle sur les propriétés toxiques de la nicotine et les procédures de décontamination
  • Imposer le port systématique de gants et l'interdiction de manger ou boire en zone de manipulation
4 Gestion des stocks et rangement Troubles musculosquelettiques dus aux postures statiques prolongées derrière le comptoir et aux gestes répétitifs lors du rangement et du réétalage des produits en hauteur. Moyen 3 2 6
  • Tapis anti-fatigue derrière le comptoir
  • Agencement du magasin permettant d'alterner positions assise et debout
  • Sensibilisation informelle aux bonnes postures lors de l'embauche
  • Réaliser une formation ergonomie spécifique au secteur retail et aux gestes du vendeur
  • Adapter la hauteur du comptoir et des étagères de stockage aux anthropomorphies de l'équipe
  • Mettre en place une rotule des tâches pour varier les postures et les gestes au cours de la journée
5 Accueil et conseil à la clientèle Risques psychosociaux liés à l'interaction avec une clientèle potentiellement agressive, contestataire ou dépendante, générant du stress, de la fatigue émotionnelle et des tensions relationnelles. Moyen 3 2 6
  • Politique d'accueil simple et courtoise mise en avant
  • Proximité avec d'autres commerces permettant une aide rapide en cas de problème
  • Horaires d'ouverture limités évitant l'isolement du vendeur
  • Mettre en place une formation annuelle à la gestion de la clientèle difficile et aux techniques de désescalade
  • Définir une procédure claire d'exclusion temporaire ou définitive des clients agressifs ou abusifs
  • Organiser des réunions mensuelles entre gérant et vendeur pour évoquer les situations difficiles et les solutions
6 Entretien et nettoyage du point de vente Exposition à des produits chimiques de nettoyage et risque de glissade ou de chute lors du nettoyage des sols et des vitrines, particulièrement en présence d'humidité. Moyen 2 2 4
  • Utilisation de produits ménagers courants et certifiés écologiquement
  • Panneaux de signalisation du danger glissade après le nettoyage
  • Port systématique de gants lors du nettoyage
  • Établir un planning d'entretien préférant les heures de faible affluence et en présence du gérant
  • Fournir des produits de nettoyage écologiques ou biodégradables, avec fiches sécurité actualisées
  • Doter l'équipe de chaussures de sécurité avec semelle antiglisse appropriées au secteur retail
7 Livraison de marchandises Efforts excessifs lors de la manutention manuelle de cartons lourds ou de palettes de produits, engendrant des risques de lombalgies et de traumatismes aigus. Moyen 2 2 4
  • Aide du fournisseur pour décharger les gros volumes
  • Regroupement des livraisons en une ou deux sessions hebdomadaires
  • Absence de zone de stockage élevé sans escalier
  • Identifier le poids maximal transportable par vendeur et adapter les formats de livraison avec les fournisseurs
  • Fournir un diable ou un chariot de transport pour les cartons supérieurs à 15 kg
  • Mettre en place une formation annuelle aux techniques de manutention et aux gestes sûrs
8 Accueil et conseil à la clientèle Tensions et agressions verbales lors du contrôle d'âge et du refus de vente aux mineurs, obligatoire pour les produits du vapotage Moyen 2 3 6
  • Affichage de l'interdiction de vente aux mineurs en caisse
  • Demande d'une pièce d'identité en cas de doute
  • Rédiger une consigne écrite de refus de vente (phrase type, pièce d'identité exigée) remise et signée par chaque vendeur
  • Installer un bouton d'appel ou une ligne directe vers un collègue ou le gérant au comptoir
  • Tenir un registre des incidents clients et faire un point mensuel avec l'équipe

🛡️ Risques professionnels associés à ce secteur

Pour aller plus loin, consultez nos fiches dédiées aux risques que rencontrent le plus souvent les entreprises de ce secteur. Chaque fiche détaille la méthode d'évaluation, les mesures de prévention et les sanctions encourues.

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Brûlures et risques thermiques : les évaluer dans votre DUERP
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Chutes de plain-pied : les évaluer et les prévenir dans le DUERP
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Incendie, explosion et ATEX : les évaluer dans votre DUERP
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Manutention manuelle : l'évaluer et la prévenir dans le DUERP
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Risque chimique : l'évaluer et le prévenir dans votre DUERP
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Risques psychosociaux (RPS) : les évaluer dans votre DUERP
Stress, harcèlement, charge mentale, violences internes ou externes : la méthode pour évaluer et prévenir les RPS dans v…
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Travail isolé : l'évaluer et le prévenir dans votre DUERP
Aide à domicile, gardiennage, intervention chez le client : la méthode pour évaluer et sécuriser le travail isolé dans v…
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🦴
Troubles musculo-squelettiques (TMS) : les évaluer dans le DUERP
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😠
Violences externes et incivilités : les évaluer dans votre DUERP
Agressions clients, incivilités, menaces : comment intégrer le risque de violence externe dans votre DUERP.
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Voir aussi : la base complète des risques professionnels.

📚 Pour compléter votre DUERP

Nos guides pour adapter ce modèle à votre entreprise.

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5) Inventaire détaillé des risques

# Unité Risque Niveau Fréquence i Gravité i Score (F × G) Mesures existantes Actions à prévoir
1 Manipulation et test de produits Exposition aux vapeurs de nicotine et de propylène glycol lors des démonstrations et tests de cigarettes électroniques dans un environnement peu aéré. Élevé 3 4 12
  • Aération naturelle du point de vente via fenêtres ouvrables
  • Interdiction de fumer ou vapoter en zone de stockage des produits
  • Information orale des vendeurs sur les risques de l'inhalation prolongée
  • Installer une extraction d'air mécanique localisée au-dessus de la zone de test
  • Établir une procédure écrite limitant le nombre et la durée des tests quotidiens par vendeur
  • Fournir des EPI spécifiques : masques FFP2 pour tests intensifs et gants nitrile pour manipulation
2 Stockage des batteries et e-liquides Risque d'incendie et d'explosion liés aux batteries lithium mal stockées ou aux chargeurs défectueux, pouvant entraîner une réaction exothermique ou un court-circuit. Élevé 3 4 12
  • Séparation des batteries des autres produits dans une zone dédiée
  • Respect de la température ambiante en dessous de 25°C
  • Présence d'un extincteur poudre ABC dans le magasin
  • Mettre en place un armoire ignifuge homologuée pour le stockage des batteries
  • Établir un registre de contrôle mensuel de l'état des batteries et des chargeurs
  • Organiser une formation annuelle du personnel aux risques incendie et procédures d'évacuation
3 Gestion des stocks et rangement Troubles musculosquelettiques dus aux postures statiques prolongées derrière le comptoir et aux gestes répétitifs lors du rangement et du réétalage des produits en hauteur. Moyen 3 2 6
  • Tapis anti-fatigue derrière le comptoir
  • Agencement du magasin permettant d'alterner positions assise et debout
  • Sensibilisation informelle aux bonnes postures lors de l'embauche
  • Réaliser une formation ergonomie spécifique au secteur retail et aux gestes du vendeur
  • Adapter la hauteur du comptoir et des étagères de stockage aux anthropomorphies de l'équipe
  • Mettre en place une rotule des tâches pour varier les postures et les gestes au cours de la journée
4 Manipulation et test de produits Risque chimique lors de la manipulation d'e-liquides concentrés contenant de la nicotine pure ou diluée, susceptible d'entraîner des dermatites ou des intoxications par contact ou ingestion accidentelle. Élevé 2 4 8
  • Fiches de données sécurité des e-liquides disponibles au magasin
  • Gants en latex ou nitrile fournis lors du tri et du rangement
  • Affiche de prévention sur le risque toxicité nicotine
  • Mettre à disposition des kits de nettoyage spécifiques en cas de renversement (produit absorbant, seaux, papier imbibé de désinfectant)
  • Organiser une formation initiale et annuelle sur les propriétés toxiques de la nicotine et les procédures de décontamination
  • Imposer le port systématique de gants et l'interdiction de manger ou boire en zone de manipulation
5 Accueil et conseil à la clientèle Risques psychosociaux liés à l'interaction avec une clientèle potentiellement agressive, contestataire ou dépendante, générant du stress, de la fatigue émotionnelle et des tensions relationnelles. Moyen 3 2 6
  • Politique d'accueil simple et courtoise mise en avant
  • Proximité avec d'autres commerces permettant une aide rapide en cas de problème
  • Horaires d'ouverture limités évitant l'isolement du vendeur
  • Mettre en place une formation annuelle à la gestion de la clientèle difficile et aux techniques de désescalade
  • Définir une procédure claire d'exclusion temporaire ou définitive des clients agressifs ou abusifs
  • Organiser des réunions mensuelles entre gérant et vendeur pour évoquer les situations difficiles et les solutions
6 Entretien et nettoyage du point de vente Exposition à des produits chimiques de nettoyage et risque de glissade ou de chute lors du nettoyage des sols et des vitrines, particulièrement en présence d'humidité. Moyen 2 2 4
  • Utilisation de produits ménagers courants et certifiés écologiquement
  • Panneaux de signalisation du danger glissade après le nettoyage
  • Port systématique de gants lors du nettoyage
  • Établir un planning d'entretien préférant les heures de faible affluence et en présence du gérant
  • Fournir des produits de nettoyage écologiques ou biodégradables, avec fiches sécurité actualisées
  • Doter l'équipe de chaussures de sécurité avec semelle antiglisse appropriées au secteur retail
7 Livraison de marchandises Efforts excessifs lors de la manutention manuelle de cartons lourds ou de palettes de produits, engendrant des risques de lombalgies et de traumatismes aigus. Moyen 2 2 4
  • Aide du fournisseur pour décharger les gros volumes
  • Regroupement des livraisons en une ou deux sessions hebdomadaires
  • Absence de zone de stockage élevé sans escalier
  • Identifier le poids maximal transportable par vendeur et adapter les formats de livraison avec les fournisseurs
  • Fournir un diable ou un chariot de transport pour les cartons supérieurs à 15 kg
  • Mettre en place une formation annuelle aux techniques de manutention et aux gestes sûrs
8 Gestion administrative et caisse Risque de vol ou d'agression lors de la manipulation d'argent liquide et de la gestion de la caisse, particulièrement en fin de journée lors du comptage et de la fermeture. Faible 1 3 3
  • Système de double comptage avec le gérant
  • Dépôt d'espèces limitant le montant en caisse
  • Caisse électronique avec historique des transactions
  • Installer une vitre de protection au niveau de la caisse et des systèmes de surveillance vidéo
  • Mettre en place une procédure écrite de fermeture sécurisée avec vérification des portes et fenêtres
  • Établir une procédure de dépôt bancaire régulier (bi-hebdomadaire) pour limiter les encours en magasin
9 Accueil et conseil à la clientèle Tensions et agressions verbales lors du contrôle d'âge et du refus de vente aux mineurs, obligatoire pour les produits du vapotage Moyen 2 3 6
  • Affichage de l'interdiction de vente aux mineurs en caisse
  • Demande d'une pièce d'identité en cas de doute
  • Rédiger une consigne écrite de refus de vente (phrase type, pièce d'identité exigée) remise et signée par chaque vendeur
  • Installer un bouton d'appel ou une ligne directe vers un collègue ou le gérant au comptoir
  • Tenir un registre des incidents clients et faire un point mensuel avec l'équipe
10 Stockage des batteries et e-liquides Mauvaise ventilation en zone de stockage ou absence de système d'alarme lors de problème de température, augmentant le risque de dégradation de produits ou de situation d'incendie non détectée à temps. Faible 1 3 3
  • Thermomètre manuel placé dans la zone de stockage
  • Aération naturelle via une fenêtre de stockage
  • Visite hebdomadaire du gérant dans cette zone
  • Installer un système de monitoring de température avec alerte SMS en cas de dépassement de seuil
  • Mettre en place une grille d'inspection mensuelle du stockage avec relevé écrit des conditions environnementales
  • Renforcer l'aération avec une petite ventilation mécanique fonctionnant en continu

7) Plan d'actions

ActionContextePrioritéPiloteÉchéance
Installer une extraction d'air mécanique localisée au-dessus de la zone de test Manipulation et test de produits / Exposition aux vapeurs de nicotine et de propylène glycol lors des démonstrations et tests de cigarettes électroniques dans un environnement peu aéré. Haute Office Manager 3 mois
Établir une procédure écrite limitant le nombre et la durée des tests quotidiens par vendeur Manipulation et test de produits / Exposition aux vapeurs de nicotine et de propylène glycol lors des démonstrations et tests de cigarettes électroniques dans un environnement peu aéré. Haute Office Manager 3 mois
Fournir des EPI spécifiques : masques FFP2 pour tests intensifs et gants nitrile pour manipulation Manipulation et test de produits / Exposition aux vapeurs de nicotine et de propylène glycol lors des démonstrations et tests de cigarettes électroniques dans un environnement peu aéré. Haute Office Manager 3 mois
Mettre en place un armoire ignifuge homologuée pour le stockage des batteries Stockage des batteries et e-liquides / Risque d'incendie et d'explosion liés aux batteries lithium mal stockées ou aux chargeurs défectueux, pouvant entraîner une réaction exothermique ou un court-circuit. Haute Office Manager 3 mois
Établir un registre de contrôle mensuel de l'état des batteries et des chargeurs Stockage des batteries et e-liquides / Risque d'incendie et d'explosion liés aux batteries lithium mal stockées ou aux chargeurs défectueux, pouvant entraîner une réaction exothermique ou un court-circuit. Haute Office Manager 3 mois
Organiser une formation annuelle du personnel aux risques incendie et procédures d'évacuation Stockage des batteries et e-liquides / Risque d'incendie et d'explosion liés aux batteries lithium mal stockées ou aux chargeurs défectueux, pouvant entraîner une réaction exothermique ou un court-circuit. Haute Office Manager 3 mois
Réaliser une formation ergonomie spécifique au secteur retail et aux gestes du vendeur Gestion des stocks et rangement / Troubles musculosquelettiques dus aux postures statiques prolongées derrière le comptoir et aux gestes répétitifs lors du rangement et du réétalage des produits en hauteur. Moyenne Office Manager 6 mois
Adapter la hauteur du comptoir et des étagères de stockage aux anthropomorphies de l'équipe Gestion des stocks et rangement / Troubles musculosquelettiques dus aux postures statiques prolongées derrière le comptoir et aux gestes répétitifs lors du rangement et du réétalage des produits en hauteur. Moyenne Office Manager 6 mois
Mettre en place une rotule des tâches pour varier les postures et les gestes au cours de la journée Gestion des stocks et rangement / Troubles musculosquelettiques dus aux postures statiques prolongées derrière le comptoir et aux gestes répétitifs lors du rangement et du réétalage des produits en hauteur. Moyenne Office Manager 6 mois
Mettre à disposition des kits de nettoyage spécifiques en cas de renversement (produit absorbant, seaux, papier imbibé de désinfectant) Manipulation et test de produits / Risque chimique lors de la manipulation d'e-liquides concentrés contenant de la nicotine pure ou diluée, susceptible d'entraîner des dermatites ou des intoxications par contact ou ingestion accidentelle. Haute Office Manager 3 mois
Organiser une formation initiale et annuelle sur les propriétés toxiques de la nicotine et les procédures de décontamination Manipulation et test de produits / Risque chimique lors de la manipulation d'e-liquides concentrés contenant de la nicotine pure ou diluée, susceptible d'entraîner des dermatites ou des intoxications par contact ou ingestion accidentelle. Haute Office Manager 3 mois
Imposer le port systématique de gants et l'interdiction de manger ou boire en zone de manipulation Manipulation et test de produits / Risque chimique lors de la manipulation d'e-liquides concentrés contenant de la nicotine pure ou diluée, susceptible d'entraîner des dermatites ou des intoxications par contact ou ingestion accidentelle. Haute Office Manager 3 mois
Mettre en place une formation annuelle à la gestion de la clientèle difficile et aux techniques de désescalade Accueil et conseil à la clientèle / Risques psychosociaux liés à l'interaction avec une clientèle potentiellement agressive, contestataire ou dépendante, générant du stress, de la fatigue émotionnelle et des tensions relationnelles. Moyenne Office Manager 6 mois
Définir une procédure claire d'exclusion temporaire ou définitive des clients agressifs ou abusifs Accueil et conseil à la clientèle / Risques psychosociaux liés à l'interaction avec une clientèle potentiellement agressive, contestataire ou dépendante, générant du stress, de la fatigue émotionnelle et des tensions relationnelles. Moyenne Office Manager 6 mois
Organiser des réunions mensuelles entre gérant et vendeur pour évoquer les situations difficiles et les solutions Accueil et conseil à la clientèle / Risques psychosociaux liés à l'interaction avec une clientèle potentiellement agressive, contestataire ou dépendante, générant du stress, de la fatigue émotionnelle et des tensions relationnelles. Moyenne Office Manager 6 mois
Établir un planning d'entretien préférant les heures de faible affluence et en présence du gérant Entretien et nettoyage du point de vente / Exposition à des produits chimiques de nettoyage et risque de glissade ou de chute lors du nettoyage des sols et des vitrines, particulièrement en présence d'humidité. Moyenne Office Manager 6 mois
Fournir des produits de nettoyage écologiques ou biodégradables, avec fiches sécurité actualisées Entretien et nettoyage du point de vente / Exposition à des produits chimiques de nettoyage et risque de glissade ou de chute lors du nettoyage des sols et des vitrines, particulièrement en présence d'humidité. Moyenne Office Manager 6 mois
Doter l'équipe de chaussures de sécurité avec semelle antiglisse appropriées au secteur retail Entretien et nettoyage du point de vente / Exposition à des produits chimiques de nettoyage et risque de glissade ou de chute lors du nettoyage des sols et des vitrines, particulièrement en présence d'humidité. Moyenne Office Manager 6 mois
Identifier le poids maximal transportable par vendeur et adapter les formats de livraison avec les fournisseurs Livraison de marchandises / Efforts excessifs lors de la manutention manuelle de cartons lourds ou de palettes de produits, engendrant des risques de lombalgies et de traumatismes aigus. Moyenne Office Manager 6 mois
Fournir un diable ou un chariot de transport pour les cartons supérieurs à 15 kg Livraison de marchandises / Efforts excessifs lors de la manutention manuelle de cartons lourds ou de palettes de produits, engendrant des risques de lombalgies et de traumatismes aigus. Moyenne Office Manager 6 mois
Mettre en place une formation annuelle aux techniques de manutention et aux gestes sûrs Livraison de marchandises / Efforts excessifs lors de la manutention manuelle de cartons lourds ou de palettes de produits, engendrant des risques de lombalgies et de traumatismes aigus. Moyenne Office Manager 6 mois
Installer une vitre de protection au niveau de la caisse et des systèmes de surveillance vidéo Gestion administrative et caisse / Risque de vol ou d'agression lors de la manipulation d'argent liquide et de la gestion de la caisse, particulièrement en fin de journée lors du comptage et de la fermeture. Basse Office Manager 12 mois
Mettre en place une procédure écrite de fermeture sécurisée avec vérification des portes et fenêtres Gestion administrative et caisse / Risque de vol ou d'agression lors de la manipulation d'argent liquide et de la gestion de la caisse, particulièrement en fin de journée lors du comptage et de la fermeture. Basse Office Manager 12 mois
Établir une procédure de dépôt bancaire régulier (bi-hebdomadaire) pour limiter les encours en magasin Gestion administrative et caisse / Risque de vol ou d'agression lors de la manipulation d'argent liquide et de la gestion de la caisse, particulièrement en fin de journée lors du comptage et de la fermeture. Basse Office Manager 12 mois
Rédiger une consigne écrite de refus de vente (phrase type, pièce d'identité exigée) remise et signée par chaque vendeur Accueil et conseil à la clientèle / Tensions et agressions verbales lors du contrôle d'âge et du refus de vente aux mineurs, obligatoire pour les produits du vapotage Moyenne Office Manager 6 mois
Installer un bouton d'appel ou une ligne directe vers un collègue ou le gérant au comptoir Accueil et conseil à la clientèle / Tensions et agressions verbales lors du contrôle d'âge et du refus de vente aux mineurs, obligatoire pour les produits du vapotage Moyenne Office Manager 6 mois
Tenir un registre des incidents clients et faire un point mensuel avec l'équipe Accueil et conseil à la clientèle / Tensions et agressions verbales lors du contrôle d'âge et du refus de vente aux mineurs, obligatoire pour les produits du vapotage Moyenne Office Manager 6 mois
Installer un système de monitoring de température avec alerte SMS en cas de dépassement de seuil Stockage des batteries et e-liquides / Mauvaise ventilation en zone de stockage ou absence de système d'alarme lors de problème de température, augmentant le risque de dégradation de produits ou de situation d'incendie non détectée à temps. Basse Office Manager 12 mois
Mettre en place une grille d'inspection mensuelle du stockage avec relevé écrit des conditions environnementales Stockage des batteries et e-liquides / Mauvaise ventilation en zone de stockage ou absence de système d'alarme lors de problème de température, augmentant le risque de dégradation de produits ou de situation d'incendie non détectée à temps. Basse Office Manager 12 mois
Renforcer l'aération avec une petite ventilation mécanique fonctionnant en continu Stockage des batteries et e-liquides / Mauvaise ventilation en zone de stockage ou absence de système d'alarme lors de problème de température, augmentant le risque de dégradation de produits ou de situation d'incendie non détectée à temps. Basse Office Manager 12 mois

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