Exemple gratuit · Magasin meubles
DUERP Magasin meubles : Modèle de Document Unique Gratuit 2026
Le magasin de meubles concentre des risques professionnels spécifiques liés à la manipulation de charges lourdes et volumineuses, à la gestion d'espaces commerciaux denses et à des postures de travail répétitives. Les vendeurs et magasiniers sont exposés quotidiennement à des objets de grand gabarit : canapés, armoires, tables massives, étagères dont les poids dépassent régulièrement 50 kg, souvent mal équilibrés et encombrants. Au-delà de la manutention manuelle, le secteur présente des risques de chutes du même niveau (marchandises mal empilées en hauteur), de troubles musculo-squelettiques (TMS) chroniques dus aux gestes répétés et aux postures figées de présentation produit, ainsi que des risques relationnels liés à la gestion de clientèle parfois exigeante. La configuration des magasins, avec des allées réduites, des escaliers d'accès à l'étage, des zones de stockage surcharges, multiplie les risques de collision et de glissade. Les vendeurs combinent aussi des tâches administratives (devis, SAV) à des efforts physiques intenses, sans vraie rotation de poste. Un DUERP structuré et régulièrement mis à jour permet d'identifier précisément ces expositions, de prioriser les actions de prévention (mécanisation, formation continue, aménagement ergonomique) et de réduire l'absentéisme lié aux lombalgies et traumatismes aigus qui paralysent les petits effectifs du secteur.
Ce modèle contient
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Inventaire des risques spécifiques à ce secteur avec cotation
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Plan d'actions de prévention priorisé
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Structure conforme L.4121-3 du Code du travail
DUERP — Document Unique
2026-10-07
Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP)
Conformément aux articles L.4121-1 et suivants du Code du travail.
À savoir : ce modèle est fourni à titre pédagogique pour vous aider à structurer votre DUERP.
Il doit être adapté à votre activité, vos procédés et vos risques réels avant diffusion.
Informations de l'entreprise
Raison sociale :
Meubles & Tendances SARL
SIREN :
523 789 456
Secteur :
Commerce de détail de meubles
Effectif :
12 salariés
Instance représentative :
Sans CSE
Établissement
Adresse :
— — —
SIRET :
—
Mise à disposition :
1) Méthodologie
- Découpage en unités de travail pertinentes.
- Inventaire des risques avec cotation simplifiée (faible/moyen/élevé).
- Mesures existantes et plan d'actions d'amélioration.
- Revue annuelle et à chaque changement significatif.
2) Obligations & traçabilité
Mise à jour : annuelle et à chaque changement significatif.
Accès :
Tous salariés ; présentation au CSE si existant ; consultation sur site et/ou espace numérique.
3) Périmètre & unités de travail
- Vente et conseil clients
- Réception et stockage marchandises
- Manutention et transport interne
- Mise en rayon et exposition
- Préparation livraisons
- Assemblage et SAV
- Tâches administratives et caisse
- Nettoyage et entretien
4) Synthèse des risques prioritaires
| # | Unité | Risque | Niveau | Fréquence i | Gravité i | Score (F × G) | Mesures existantes | Actions à prévoir |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Manutention et transport interne | Lombalgies aiguës et chroniques dues à la manutention répétée de charges de 30 à 80 kg (canapés, lits, armoires) sans assistance mécanique, combinée à des gestes de torsion et des postures figées. | Élevé | 4 | 3 | 12 |
|
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| 2 | Réception et stockage marchandises | Écrasement par chute d'objets lourds depuis les étagères de stockage en hauteur, dues à un empilage non sécurisé ou à des vibrations lors du déplacement de racks. | Élevé | 3 | 4 | 12 |
|
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| 3 | Vente et conseil clients | Troubles musculo-squelettiques chroniques (TMS) des poignets, épaules et cervicales dus aux postures statiques prolongées (station debout figée lors de démonstration, bras levés pour présenter un mobilier), aux mouvements répétitifs de pointage et aux efforts lors des manipulations de catalogues numériques ou papier. | Élevé | 4 | 3 | 12 |
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| 4 | Mise en rayon et exposition | Chutes de plain-pied dues au manque d'ordre sur les allées, aux emballages éparpillés, aux câbles de branchage des mobiliers d'exposition et aux sols glissants après nettoyage. | Moyen | 3 | 2 | 6 |
|
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| 5 | Préparation livraisons | Entorse de cheville ou fracture lors du chargement de camionnette, combinée à des descentes/montées répétées, des surfaces inégales et des charges mal arrimées qui glissent en cours de transport. | Moyen | 3 | 2 | 6 |
|
|
| 6 | Assemblage et SAV | Coupure et perforation des mains dues à la manipulation des éléments métalliques (vis, pieds, cadres), aux outils tranchants (cutters de découpe, scies) et à la présence de bavures ou échardes sur pièces de bois brut reçues du fournisseur. | Moyen | 2 | 3 | 6 |
|
|
| 7 | Vente et conseil clients | Risque relationnel et anxiété dus à la gestion de clients difficiles, aux tensions commerciales lors de négociations de prix et aux plaintes légitimes (délais de livraison, défauts produit), amplifiées par l'absence de formation en gestion de crise. | Moyen | 2 | 3 | 6 |
|
|
| 8 | Réception et stockage marchandises | Fracture ou contusion lors du déchargement de camion de livraison, due à un manque de coordination entre déchargeur et livreur, à des escaliers d'accès au magasin, ou à une charge qui bascule sur le quai. | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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🛡️ Risques professionnels associés à ce secteur
Pour aller plus loin, consultez nos fiches dédiées aux risques que rencontrent le plus souvent les entreprises de ce secteur. Chaque fiche détaille la méthode d'évaluation, les mesures de prévention et les sanctions encourues.
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Voir aussi : la base complète des risques professionnels.
📚 Pour compléter votre DUERP
Nos guides pour adapter ce modèle à votre entreprise.
📊
Méthode de cotation
Évaluer et prioriser les risques de ce modèle : gravité, fréquence, matrice.
📅
Plan d’action et PAPRIPACT
Transformer l’évaluation en actions datées, avec responsables et indicateurs.
🧩
Unités de travail
Découper votre entreprise en unités de travail cohérentes.
🪜
Travail en hauteur
Ce que dit le Code du travail et l’ordre des protections.
Ce modèle vous correspond ?
Créez votre DUERP personnalisé en 15 minutes : parcours guidé, plan d'actions, export PDF/Word/Excel.
5) Inventaire détaillé des risques
| # | Unité | Risque | Niveau | Fréquence i | Gravité i | Score (F × G) | Mesures existantes | Actions à prévoir |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Manutention et transport interne | Lombalgies aiguës et chroniques dues à la manutention répétée de charges de 30 à 80 kg (canapés, lits, armoires) sans assistance mécanique, combinée à des gestes de torsion et des postures figées. | Élevé | 4 | 3 | 12 |
|
|
| 2 | Réception et stockage marchandises | Écrasement par chute d'objets lourds depuis les étagères de stockage en hauteur, dues à un empilage non sécurisé ou à des vibrations lors du déplacement de racks. | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 3 | Mise en rayon et exposition | Chutes de plain-pied dues au manque d'ordre sur les allées, aux emballages éparpillés, aux câbles de branchage des mobiliers d'exposition et aux sols glissants après nettoyage. | Moyen | 3 | 2 | 6 |
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| 4 | Vente et conseil clients | Troubles musculo-squelettiques chroniques (TMS) des poignets, épaules et cervicales dus aux postures statiques prolongées (station debout figée lors de démonstration, bras levés pour présenter un mobilier), aux mouvements répétitifs de pointage et aux efforts lors des manipulations de catalogues numériques ou papier. | Élevé | 4 | 3 | 12 |
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| 5 | Préparation livraisons | Entorse de cheville ou fracture lors du chargement de camionnette, combinée à des descentes/montées répétées, des surfaces inégales et des charges mal arrimées qui glissent en cours de transport. | Moyen | 3 | 2 | 6 |
|
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| 6 | Assemblage et SAV | Coupure et perforation des mains dues à la manipulation des éléments métalliques (vis, pieds, cadres), aux outils tranchants (cutters de découpe, scies) et à la présence de bavures ou échardes sur pièces de bois brut reçues du fournisseur. | Moyen | 2 | 3 | 6 |
|
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| 7 | Tâches administratives et caisse | Syndrome du canal carpien et tendinites dues à la saisie informatique intensive sur caisse enregistreuse et logiciel devis, sans pause régulière, combinée à un positionnement de clavier non ergonomique. | Faible | 2 | 2 | 4 |
|
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| 8 | Nettoyage et entretien | Inhalation de poussières fines (particules de bois, vernis, atelier) lors du dépoussiérage des meubles exposés et du nettoyage du parquet, pouvant causer une rhinite professionnelle ou une irritation respiratoire chronique. | Faible | 2 | 1 | 2 |
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|
| 9 | Vente et conseil clients | Risque relationnel et anxiété dus à la gestion de clients difficiles, aux tensions commerciales lors de négociations de prix et aux plaintes légitimes (délais de livraison, défauts produit), amplifiées par l'absence de formation en gestion de crise. | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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| 10 | Réception et stockage marchandises | Fracture ou contusion lors du déchargement de camion de livraison, due à un manque de coordination entre déchargeur et livreur, à des escaliers d'accès au magasin, ou à une charge qui bascule sur le quai. | Moyen | 2 | 3 | 6 |
|
|
| 11 | Assemblage et SAV | Traumatisme auditif et irritation auditive dus au bruit des outils électriques (perceuse, visseuse, meuleuse) utilisés de manière discontinue en atelier de SAV, sans protection auditive systématique. | Faible | 1 | 3 | 3 |
|
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7) Plan d'actions
| Action | Contexte | Priorité | Pilote | Échéance |
|---|---|---|---|---|
| Renouveler la formation gestes et postures annuellement, en ciblant les nouveaux gestes d'expérience identifiés | Manutention et transport interne / Lombalgies aiguës et chroniques dues à la manutention répétée de charges de 30 à 80 kg (canapés, lits, armoires) sans assistance mécanique, combinée à des gestes de torsion et des postures figées. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Acquérir un chariot télescopique électrique pour les charges > 50 kg et les manipulations répétées | Manutention et transport interne / Lombalgies aiguës et chroniques dues à la manutention répétée de charges de 30 à 80 kg (canapés, lits, armoires) sans assistance mécanique, combinée à des gestes de torsion et des postures figées. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Organiser des rotations entre manutention et vente pour limiter l'exposition continue aux charges lourdes | Manutention et transport interne / Lombalgies aiguës et chroniques dues à la manutention répétée de charges de 30 à 80 kg (canapés, lits, armoires) sans assistance mécanique, combinée à des gestes de torsion et des postures figées. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Installer des butées de charge et des intercalaires de séparation pour stabiliser les piles de meubles | Réception et stockage marchandises / Écrasement par chute d'objets lourds depuis les étagères de stockage en hauteur, dues à un empilage non sécurisé ou à des vibrations lors du déplacement de racks. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Mettre en place des zones délimitées et barrées sous les étagères hautes lors du réapprovisionnement | Réception et stockage marchandises / Écrasement par chute d'objets lourds depuis les étagères de stockage en hauteur, dues à un empilage non sécurisé ou à des vibrations lors du déplacement de racks. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Former chaque magasinier à l'audit visuel mensuel de la stabilité des stockages et établir une check-list signée | Réception et stockage marchandises / Écrasement par chute d'objets lourds depuis les étagères de stockage en hauteur, dues à un empilage non sécurisé ou à des vibrations lors du déplacement de racks. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Créer un protocole de rangement des emballages : zone de dépôt temporaire avant recyclage, 3 fois par jour | Mise en rayon et exposition / Chutes de plain-pied dues au manque d'ordre sur les allées, aux emballages éparpillés, aux câbles de branchage des mobiliers d'exposition et aux sols glissants après nettoyage. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Passer à un détergent anti-dérapant pour les nettoyages humides du secteur exposition | Mise en rayon et exposition / Chutes de plain-pied dues au manque d'ordre sur les allées, aux emballages éparpillés, aux câbles de branchage des mobiliers d'exposition et aux sols glissants après nettoyage. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Marquer au sol (bandes adhésives) les trajets client et les zones à risque (escaliers, changement de niveau) | Mise en rayon et exposition / Chutes de plain-pied dues au manque d'ordre sur les allées, aux emballages éparpillés, aux câbles de branchage des mobiliers d'exposition et aux sols glissants après nettoyage. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Audit ergonomique complet des postes de conseil : hauteur comptoir, surface de travail, disposition catalogues (cabinet spécialisé) | Vente et conseil clients / Troubles musculo-squelettiques chroniques (TMS) des poignets, épaules et cervicales dus aux postures statiques prolongées (station debout figée lors de démonstration, bras levés pour présenter un mobilier), aux mouvements répétitifs de pointage et aux efforts lors des manipulations de catalogues numériques ou papier. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Installer des repose-pieds et chaises dynamiques (appui haute) dans les zones de vente à forte stagnation | Vente et conseil clients / Troubles musculo-squelettiques chroniques (TMS) des poignets, épaules et cervicales dus aux postures statiques prolongées (station debout figée lors de démonstration, bras levés pour présenter un mobilier), aux mouvements répétitifs de pointage et aux efforts lors des manipulations de catalogues numériques ou papier. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Créer un programme d'étirement et de pause postural : 5 min toutes les heures, formé et rappelé mensuellement | Vente et conseil clients / Troubles musculo-squelettiques chroniques (TMS) des poignets, épaules et cervicales dus aux postures statiques prolongées (station debout figée lors de démonstration, bras levés pour présenter un mobilier), aux mouvements répétitifs de pointage et aux efforts lors des manipulations de catalogues numériques ou papier. | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Former chaque livreur au check-list d'arrimage : contrôle des courroies à chaque trajet, vérification visuelle sous le camion | Préparation livraisons / Entorse de cheville ou fracture lors du chargement de camionnette, combinée à des descentes/montées répétées, des surfaces inégales et des charges mal arrimées qui glissent en cours de transport. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Acquérir un diable spécialisé pour monte charge incliné (facilite montée de camionnette sans dos) | Préparation livraisons / Entorse de cheville ou fracture lors du chargement de camionnette, combinée à des descentes/montées répétées, des surfaces inégales et des charges mal arrimées qui glissent en cours de transport. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Mettre en place un protocole de repos obligatoire : 10 minutes après 3 livraisons, avec inspection des pieds/chevilles | Préparation livraisons / Entorse de cheville ou fracture lors du chargement de camionnette, combinée à des descentes/montées répétées, des surfaces inégales et des charges mal arrimées qui glissent en cours de transport. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Introduire une procédure d'inspection des pièces reçues : meulage des bavures et traitement des arêtes vives avant stockage | Assemblage et SAV / Coupure et perforation des mains dues à la manipulation des éléments métalliques (vis, pieds, cadres), aux outils tranchants (cutters de découpe, scies) et à la présence de bavures ou échardes sur pièces de bois brut reçues du fournisseur. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Former chaque technicien assemblage aux techniques de manipulation sécurisée avec EPI adapté (gants anti-coupure norme EN 388) | Assemblage et SAV / Coupure et perforation des mains dues à la manipulation des éléments métalliques (vis, pieds, cadres), aux outils tranchants (cutters de découpe, scies) et à la présence de bavures ou échardes sur pièces de bois brut reçues du fournisseur. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Remplacer les cutters classiques par des cutters de sécurité avec lame rétractable automatique | Assemblage et SAV / Coupure et perforation des mains dues à la manipulation des éléments métalliques (vis, pieds, cadres), aux outils tranchants (cutters de découpe, scies) et à la présence de bavures ou échardes sur pièces de bois brut reçues du fournisseur. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Vérifier l'ajustement en hauteur de clavier/souris pour chaque vendeur : coude à 90°, poignet neutre | Tâches administratives et caisse / Syndrome du canal carpien et tendinites dues à la saisie informatique intensive sur caisse enregistreuse et logiciel devis, sans pause régulière, combinée à un positionnement de clavier non ergonomique. | Basse | DSI | 12 mois |
| Rappeler la technique d'étirement des poignets et doigts lors de la pause : fiche illustrée affichée près du clavier | Tâches administratives et caisse / Syndrome du canal carpien et tendinites dues à la saisie informatique intensive sur caisse enregistreuse et logiciel devis, sans pause régulière, combinée à un positionnement de clavier non ergonomique. | Basse | DSI | 12 mois |
| Organiser une alternance caisse/vente : pas plus de 3 heures consécutives sur clavier par personne | Tâches administratives et caisse / Syndrome du canal carpien et tendinites dues à la saisie informatique intensive sur caisse enregistreuse et logiciel devis, sans pause régulière, combinée à un positionnement de clavier non ergonomique. | Basse | DSI | 12 mois |
| Acheter un aspirateur industriel avec filtre HEPA pour réduire la circulation de poussières fines | Nettoyage et entretien / Inhalation de poussières fines (particules de bois, vernis, atelier) lors du dépoussiérage des meubles exposés et du nettoyage du parquet, pouvant causer une rhinite professionnelle ou une irritation respiratoire chronique. | Basse | Office Manager | 12 mois |
| Fournir des masques FFP1 lors du dépoussiérage intensif des expositions poussiéreuses | Nettoyage et entretien / Inhalation de poussières fines (particules de bois, vernis, atelier) lors du dépoussiérage des meubles exposés et du nettoyage du parquet, pouvant causer une rhinite professionnelle ou une irritation respiratoire chronique. | Basse | Office Manager | 12 mois |
| Planifier l'aération forcée de l'atelier de SAV lors des phases de poncçage ou finition : deux fois par semaine minimum | Nettoyage et entretien / Inhalation de poussières fines (particules de bois, vernis, atelier) lors du dépoussiérage des meubles exposés et du nettoyage du parquet, pouvant causer une rhinite professionnelle ou une irritation respiratoire chronique. | Basse | Office Manager | 12 mois |
| Former les vendeurs à la gestion de la relation difficile : cycle 4 heures annuel, avec roleplay de situations de tensions | Vente et conseil clients / Risque relationnel et anxiété dus à la gestion de clients difficiles, aux tensions commerciales lors de négociations de prix et aux plaintes légitimes (délais de livraison, défauts produit), amplifiées par l'absence de formation en gestion de crise. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Créer une procédure d'escalade : vendeur, puis manager, puis direction pour les clients très conflictuels | Vente et conseil clients / Risque relationnel et anxiété dus à la gestion de clients difficiles, aux tensions commerciales lors de négociations de prix et aux plaintes légitimes (délais de livraison, défauts produit), amplifiées par l'absence de formation en gestion de crise. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Mettre en place un entretien individuel post-incident pour évaluer l'impact émotionnel et proposer du soutien | Vente et conseil clients / Risque relationnel et anxiété dus à la gestion de clients difficiles, aux tensions commerciales lors de négociations de prix et aux plaintes légitimes (délais de livraison, défauts produit), amplifiées par l'absence de formation en gestion de crise. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Acquérir une rampe fixe pour l'accès au magasin : facilite tous les déchargements et réduit les fractures de chevilles | Réception et stockage marchandises / Fracture ou contusion lors du déchargement de camion de livraison, due à un manque de coordination entre déchargeur et livreur, à des escaliers d'accès au magasin, ou à une charge qui bascule sur le quai. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Former chaque livreur et magasinier au protocole duo : communication claire, zone interdite en dessous du camion | Réception et stockage marchandises / Fracture ou contusion lors du déchargement de camion de livraison, due à un manque de coordination entre déchargeur et livreur, à des escaliers d'accès au magasin, ou à une charge qui bascule sur le quai. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Vérifier chaque mois l'état des courroies et sangles de fixation des chargements en camion (sécurité transport) | Réception et stockage marchandises / Fracture ou contusion lors du déchargement de camion de livraison, due à un manque de coordination entre déchargeur et livreur, à des escaliers d'accès au magasin, ou à une charge qui bascule sur le quai. | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Effectuer un mesurage du bruit lors d'une journée type d'assemblage pour classifier l'exposition (cabinet spécialisé) | Assemblage et SAV / Traumatisme auditif et irritation auditive dus au bruit des outils électriques (perceuse, visseuse, meuleuse) utilisés de manière discontinue en atelier de SAV, sans protection auditive systématique. | Basse | Office Manager | 12 mois |
| Rendre obligatoire le port de protecteurs auditifs à partir de 80 dB : affichage, et stock de casques anti-bruit réutilisables | Assemblage et SAV / Traumatisme auditif et irritation auditive dus au bruit des outils électriques (perceuse, visseuse, meuleuse) utilisés de manière discontinue en atelier de SAV, sans protection auditive systématique. | Basse | Office Manager | 12 mois |
| Mettre à jour la fiche individuelle de traçabilité pour chaque technicien assemblage (exposition bruit au-delà de 80 dB) | Assemblage et SAV / Traumatisme auditif et irritation auditive dus au bruit des outils électriques (perceuse, visseuse, meuleuse) utilisés de manière discontinue en atelier de SAV, sans protection auditive systématique. | Basse | Office Manager | 12 mois |
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Suivi & mise à disposition
Revue annuelle et après changement significatif. Tableau de bord des actions présenté au CSE.
Mise à disposition
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