Modèle et Exemple DUERP gratuit pour DUERP Quincaillerie
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Exemple de Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels adapté aux spécificités de ce secteur.
Ce modèle DUERP est conçu pour une quincaillerie combinant surface de vente, réserve, réception, atelier de découpe et livraisons. Il propose des unités de travail directement exploitables et une première cartographie des risques physiques et psychosociaux typiques du métier. L’inventaire met l’accent sur les chutes, la manutention, les coupures, l’exposition au bruit et aux poussières, ainsi que les situations d’incivilités au comptoir. Les mesures existantes et actions proposées aident à construire un plan de prévention priorisé, avec des actions organisationnelles, techniques et de formation. L’ensemble vise la conformité aux obligations d’évaluation et de prévention du Code du travail, en facilitant la traçabilité des décisions. Le document peut être adapté selon l’agencement du magasin, les flux de réception et la présence d’un atelier plus ou moins équipé. Il sert de base pour animer la prévention avec l’équipe et suivre l’avancement des actions dans le temps.
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DUERP — Document Unique
2026-02-07
Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP)
Conformément aux articles L.4121-1 et suivants du Code du travail.
À savoir : ce modèle est fourni à titre pédagogique pour vous aider à structurer votre DUERP.
Il doit être adapté à votre activité, vos procédés et vos risques réels avant diffusion.
Informations de l’entreprise
Raison sociale :
—
SIREN :
—
Secteur :
—
Effectif :
5 salariés
Instance représentative :
Sans CSE
Établissement
Adresse :
— — —
SIRET :
—
Mise à disposition :
support papier (classeur accessible) + support numérique (intranet/dossier partagé)
1) Méthodologie
- Découpage en unités de travail pertinentes.
- Inventaire des risques avec cotation simplifiée (faible/moyen/élevé).
- Mesures existantes et plan d’actions d’amélioration.
- Revue annuelle et à chaque changement significatif.
2) Obligations & traçabilité
Mise à jour : annuelle et à chaque changement significatif.
Accès :
Tenue à disposition de tous les salariés sur simple demande.
3) Périmètre & unités de travail
- Surface de vente
- Réserve et stockage
- Réception marchandises
- Atelier découpe et préparation
- Livraison et déplacements
- Toutes unités
4) Synthèse des risques prioritaires
| # | Unité | Risque | Niveau | Fréquence i | Gravité i | Score (F × G) | Mesures existantes | Actions à prévoir |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Surface de vente | Chutes de plain-pied (sol encombré, cartons, produits au sol) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 2 | Surface de vente | Agressions verbales/physiques et incivilités (relation clientèle) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 3 | Surface de vente | TMS (port de charges, postures statiques au comptoir, manutentions répétées) | Élevé | 4 | 3 | 12 |
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| 4 | Réserve et stockage | Chute d'objets et heurts (stockage en hauteur, empilage instable) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 5 | Réserve et stockage | Manutention manuelle de charges lourdes (sacs, cartons, outillage) | Élevé | 4 | 4 | 16 |
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| 6 | Réception marchandises | Écrasement/coinçage lors du déchargement (palettes, hayon, portes) | Élevé | 3 | 5 | 15 |
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| 7 | Atelier découpe et préparation | Coupures et amputations (scie, cutter, lames, découpe) | Élevé | 3 | 5 | 15 |
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| 8 | Livraison et déplacements | Accident de la route (livraisons, déplacements professionnels) | Élevé | 2 | 5 | 10 |
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5) Inventaire détaillé des risques
| # | Unité | Risque | Niveau | Fréquence i | Gravité i | Score (F × G) | Mesures existantes | Actions à prévoir |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Surface de vente | Chutes de plain-pied (sol encombré, cartons, produits au sol) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
|
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| 2 | Surface de vente | Chutes de hauteur (accès aux rayonnages hauts, escabeau) | Moyen | 2 | 4 | 8 |
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| 3 | Surface de vente | Agressions verbales/physiques et incivilités (relation clientèle) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 4 | Surface de vente | TMS (port de charges, postures statiques au comptoir, manutentions répétées) | Élevé | 4 | 3 | 12 |
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| 5 | Réserve et stockage | Chute d'objets et heurts (stockage en hauteur, empilage instable) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 6 | Réserve et stockage | Manutention manuelle de charges lourdes (sacs, cartons, outillage) | Élevé | 4 | 4 | 16 |
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| 7 | Réception marchandises | Écrasement/coinçage lors du déchargement (palettes, hayon, portes) | Élevé | 3 | 5 | 15 |
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| 8 | Réception marchandises | Chutes de plain-pied (quai, rampe, intempéries, sols glissants) | Moyen | 3 | 3 | 9 |
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| 9 | Atelier découpe et préparation | Coupures et amputations (scie, cutter, lames, découpe) | Élevé | 3 | 5 | 15 |
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| 10 | Atelier découpe et préparation | Exposition au bruit (machines, découpe, aspiration) | Moyen | 3 | 3 | 9 |
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| 11 | Atelier découpe et préparation | Inhalation de poussières (bois, plâtre, matériaux) et irritation respiratoire | Moyen | 3 | 3 | 9 |
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| 12 | Livraison et déplacements | Accident de la route (livraisons, déplacements professionnels) | Élevé | 2 | 5 | 10 |
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| 13 | Livraison et déplacements | TMS et chutes lors des livraisons (portage, escaliers, sols irréguliers) | Élevé | 3 | 4 | 12 |
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| 14 | Surface de vente | Risque psychosocial (pression commerciale, interruptions, surcharge en période de pointe) | Moyen | 3 | 3 | 9 |
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| 15 | Toutes unités | Fortes chaleurs / chaleur intense (déshydratation, malaise, baisse de vigilance) | Moyen | 2 | 3 | 6 |
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6) Risques non exposés
| Unité | Risque | Statut |
|---|---|---|
| Surface de vente | Exposition à des produits corrosifs lors de la mise en rayon (fuite de bidons, aérosols) | Non exposé |
| Réserve et stockage | Départ de feu lié au stockage de solvants/aérosols et cartons (charge calorifique) | Non exposé |
| Réception marchandises | Heurt par véhicule en manœuvre sur zone de réception (coactivité avec transporteur) | Non exposé |
| Atelier découpe et préparation | Projection de particules dans les yeux lors de la découpe/perçage (absence de lunettes) | Non exposé |
| Livraison et déplacements | Agression/vol lors d'une livraison ou encaissement chez un client | Non exposé |
Liste indicative : précisez la justification si nécessaire.
7) Plan d’actions
| Action | Contexte | Priorité | Pilote | Échéance |
|---|---|---|---|---|
| Mettre en place une tournée d'ouverture/fermeture avec check-list des allées | Surface de vente / Chutes de plain-pied (sol encombré, cartons, produits au sol) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Définir une zone dédiée aux cartons et retours pour éviter le dépôt en allée | Surface de vente / Chutes de plain-pied (sol encombré, cartons, produits au sol) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Remplacer par un escabeau/plateforme sécurisé(e) avec garde-corps si besoin | Surface de vente / Chutes de hauteur (accès aux rayonnages hauts, escabeau) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Former et afficher une procédure d'utilisation (3 points d'appui, contrôle avant usage) | Surface de vente / Chutes de hauteur (accès aux rayonnages hauts, escabeau) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Formaliser une procédure d'alerte (mot code, appel, repli en zone arrière) | Surface de vente / Agressions verbales/physiques et incivilités (relation clientèle) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Installer un bouton d'alerte ou solution d'appel rapide au comptoir | Surface de vente / Agressions verbales/physiques et incivilités (relation clientèle) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Mettre en place des aides à la manutention (diable, transpalette manuel léger) côté vente | Surface de vente / TMS (port de charges, postures statiques au comptoir, manutentions répétées) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Réorganiser les produits lourds à hauteur de préhension (entre genoux et épaules) | Surface de vente / TMS (port de charges, postures statiques au comptoir, manutentions répétées) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Contrôler et fixer les rayonnages, ajouter butées/anti-chute si nécessaire | Réserve et stockage / Chute d'objets et heurts (stockage en hauteur, empilage instable) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Mettre en place un plan de stockage (lourd en bas, limites de charge affichées) | Réserve et stockage / Chute d'objets et heurts (stockage en hauteur, empilage instable) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Former aux gestes et postures et à l'usage des aides (transpalette/diable) | Réserve et stockage / Manutention manuelle de charges lourdes (sacs, cartons, outillage) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Mettre en place une règle de manutention à deux au-delà d'un seuil de poids | Réserve et stockage / Manutention manuelle de charges lourdes (sacs, cartons, outillage) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Délimiter au sol une zone d'exclusion pendant les manœuvres et déchargements | Réception marchandises / Écrasement/coinçage lors du déchargement (palettes, hayon, portes) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Rédiger une procédure de réception (stabilisation, calage, communication avec chauffeur) | Réception marchandises / Écrasement/coinçage lors du déchargement (palettes, hayon, portes) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Installer tapis/antidérapants et prévoir sel/absorbant en période humide | Réception marchandises / Chutes de plain-pied (quai, rampe, intempéries, sols glissants) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Rendre obligatoire des chaussures de sécurité antidérapantes en réception | Réception marchandises / Chutes de plain-pied (quai, rampe, intempéries, sols glissants) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Vérifier carters/protections machines et interdire l'usage si protection absente | Atelier découpe et préparation / Coupures et amputations (scie, cutter, lames, découpe) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Former et habiliter les utilisateurs (procédure, consignation, changement de lame sécurisé) | Atelier découpe et préparation / Coupures et amputations (scie, cutter, lames, découpe) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Mesurer/estimer l'exposition et formaliser le port des protections auditives | Atelier découpe et préparation / Exposition au bruit (machines, découpe, aspiration) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Entretenir les machines et installer des solutions de réduction (silent-blocs, capotage) si possible | Atelier découpe et préparation / Exposition au bruit (machines, découpe, aspiration) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Mettre en place une aspiration à la source et un nettoyage par aspiration (pas de soufflage) | Atelier découpe et préparation / Inhalation de poussières (bois, plâtre, matériaux) et irritation respiratoire | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Définir le type de masque requis selon matériaux et formaliser le port | Atelier découpe et préparation / Inhalation de poussières (bois, plâtre, matériaux) et irritation respiratoire | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Mettre en place une charte conduite (vitesse, téléphone, pauses) et briefing annuel | Livraison et déplacements / Accident de la route (livraisons, déplacements professionnels) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Suivre l'entretien avec registre et contrôle des pneus/éclairage avant tournée | Livraison et déplacements / Accident de la route (livraisons, déplacements professionnels) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Équiper d'un diable monte-escaliers ou sangles de portage selon besoins | Livraison et déplacements / TMS et chutes lors des livraisons (portage, escaliers, sols irréguliers) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Évaluer les accès clients à risque et prévoir livraison à deux pour charges/accès difficiles | Livraison et déplacements / TMS et chutes lors des livraisons (portage, escaliers, sols irréguliers) | Haute | Office Manager | 3 mois |
| Définir des règles de priorisation (clients, encaissement, réassort) et des temps de pause | Surface de vente / Risque psychosocial (pression commerciale, interruptions, surcharge en période de pointe) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Mettre en place un point hebdomadaire court sur charge, irritants et actions correctives | Surface de vente / Risque psychosocial (pression commerciale, interruptions, surcharge en période de pointe) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Formaliser une procédure “épisode chaleur” (eau, pauses, adaptation horaires, vigilance, conduite à tenir) | Toutes unités / Fortes chaleurs / chaleur intense (déshydratation, malaise, baisse de vigilance) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Identifier les situations les plus exposées (extérieur, cuisine, véhicules, manutentions) et renforcer les mesures | Toutes unités / Fortes chaleurs / chaleur intense (déshydratation, malaise, baisse de vigilance) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
| Tracer les mesures activées lors des épisodes (consignes diffusées, aménagements, incidents, retours d’expérience) | Toutes unités / Fortes chaleurs / chaleur intense (déshydratation, malaise, baisse de vigilance) | Moyenne | Office Manager | 6 mois |
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8) Historique des versions
| Date | Version | Commentaires |
|---|---|---|
| 2026-01-25 | v1.0 | Création du modèle. |
Suivi & mise à disposition
Revue annuelle et après changement significatif. Tableau de bord des actions présenté au CSE.
Mise à disposition
- Support papier : classeur accessible sur site.
- Support numérique : intranet / dossier partagé (lecture pour tous, écriture restreinte).
© Duerp-en-ligne.fr – Modèle à vérifier et compléter.
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